首個“迎世博窗口服務日”藥學院世博志愿者大練兵
?
?
?
2010年1月5日，普通的一天，但由于開展世博年首個“迎世博窗口服務日”活動而變得不同尋常。一清早，華東理工大學藥學院世博志愿者來到鐵路上海站自助售票大廳，開始了一天繁忙而又充滿樂趣的志愿者服務。用他們溫馨熱情的服務，為旅客構筑起了一道亮麗的風景線。
鐵路上海站各種人性化措施隨處可感，熙熙攘攘的人群，但卻井然有序，同時站內外廣播里播放的各種溫馨的提示。進入大廳，首先映入眼簾的是占著一整面墻的電子屏幕，顯示著各個地點的票價等。屏幕下面是一臺臺自動售票機，觸摸屏，還有中英文對照，不得不感嘆中國的國際化，上海的國際化。
大學生志愿者們在自動售票機前，為排隊等候辦票旅客提供問詢和導乘；協(xié)助特殊旅客（老人、輪椅等）購買車票，并提供從售票窗口到候車室的引導陪伴服務；為旅客進行世博知識的宣傳。在這一天里，我們遇到熱烈期盼蜜月的小夫妻，遇到急著看父母最后一面的兒女，遇到不知所措的老外，也遇到一臉迷茫的老人。無論是誰，我們都盡最大的努力，最大的真誠給予他們最貼心的幫助。印象最深刻的是志愿服務小隊幫助的第一位旅客。我們剛到大廳，突然聽到小孩清脆的哭聲，看到一個婦女一邊在安慰孩子，一邊在簌簌落淚。大學生志愿者們立刻走上前去，安慰她和孩子，并根據她的提示為她購票，隨后志愿者還把她和孩子送至候車室。
通過一天的志愿服務，我們都感受頗深。有志愿者總結到：“快樂，充實，自豪”。的確?？鞓酚趧e人感激的眼神和一句沉甸甸的“謝謝”；充實于忙著服務忘記時間流逝；自豪于被別人的認可。志愿服務過程中，我們精神抖擻，結束才感到腰酸背痛、精疲力竭。我們不時會被問道：“你們是志愿者啊，在哪里報名？”志愿者活動，為我們這些整日在象牙塔里的學子創(chuàng)造了一個認識社會的機會，讓我們體會了人間冷暖。
鐵路上海站志愿者服務，給我們提供世博會志愿者大練兵的機會，我們遇到了形形色色的人。遇到老外我們用英語對答；遇到帶有濃重方言的普通話，我們耐心傾聽為他解決難題。在世博年來臨之際，我們志愿者應該以一顆赤誠之心，盡己所力，讓他們在茫茫人海中，陌生的環(huán)境里，感受一絲秉燭之暖。
版權與免責聲明：本網頁的內容由收集互聯(lián)網上公開發(fā)布的信息整理獲得。目的在于傳遞信息及分享，并不意味著贊同其觀點或證實其真實性，也不構成其他建議。僅提供交流平臺，不為其版權負責。如涉及侵權，請聯(lián)系我們及時修改或刪除。郵箱：sales@allpeptide.com